GARANTİ VE İADE KOŞULLARI
Garanti Koşulları
Aksi belirtilmediği sürece satışa sunulan tüm ürünler, ilgili üretici veya ithalatçı firmanın garanti kapsamındadır.
Garanti koşullarının geçerli olabilmesi için, kargo teslimatı sırasında ürünün ambalajını ve fiziksel durumunu kontrol etmeniz önemle tavsiye edilir. Üründe herhangi bir hasar veya eksiklik tespit edilmesi hâlinde, kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenlettirilerek ürün teslim alınmamalıdır.
Kullanıcı tarafından ürün üzerinde yapılan değişiklikler, ürünün deformasyona uğraması, hatalı kullanım sonucu oluşan hasarlar veya ürünün orijinal yapısının bozulması garanti kapsamı dışında değerlendirilmektedir.
Ürün İade ve Değişim Koşulları
www.gulsangida.com.tr internet sitesi üzerinden satın aldığınız ürünün ayıplı veya hatalı olması hâlinde, teslim tarihinden itibaren en geç 7 (yedi) gün içerisinde internet sitemizde yer alan iletişim kanalları veya çevrim içi destek bölümü aracılığıyla tarafımızla iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Tarafımıza yapılacak bildirimin ardından, gerekli inceleme süreci başlatılacak olup, onay verilmesi hâlinde ürün anlaşmalı kargo firması aracılığıyla firmamıza gönderilecektir. Yapılan inceleme sonucunda ürünün üretim kaynaklı ayıplı veya hatalı olduğunun tespit edilmesi durumunda ürün, stok durumuna göre yenisi ile değiştirilecek veya ilgili mevzuat kapsamında gerekli işlem gerçekleştirilecektir.
Üründe meydana gelen kusurun kullanıcı hatasından kaynaklanması, ürünün kullanım talimatlarına aykırı şekilde kullanılması veya ürünün tesliminden sonra kullanıcı kaynaklı zarar görmesi hâllerinde iade veya değişim işlemi yapılamaz.
Ürün iade ve değişim işlemleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, ilgili yönetmelikler ve yürürlükteki diğer yasal düzenlemeler çerçevesinde yürütülmektedir.